Klempner für Hausverwaltungen und WEG in Treptow-Köpenick
Für Verwaltungen und Eigentümergemeinschaften zählt, dass ein Schaden am Strang oder im Keller klar eingeordnet wird und alle Beteiligten wissen, wie es weitergeht. Wir stimmen den Auftrag am Telefon mit Ihnen ab und sind in der Regel in ca. 40 min am Objekt.
- Strang, Keller und Grundleitung
- Arbeit erst nach Freigabe der Verwaltung
- Rahmenvertrag im Gespräch klären
- Am Objekt in ca. 40 min
Vier Regeln für die Arbeit mit Verwaltungen
Zwischen Mietern, Verwaltung und Eigentümern gehen Informationen leicht verloren. Diese Regeln sorgen dafür, dass jeder Bescheid weiß.
- Klare AuftraggeberRuft ein Mieter an, klären wir zuerst, ob die Verwaltung den Auftrag erteilt. Am Gemeinschaftseigentum arbeiten wir erst mit Ihrer Freigabe.
- Den ganzen Strang denkenEin Wasserfleck im dritten Stock kann von weiter oben kommen. Wir fragen nach, welche Wohnungen noch betroffen sein können.
- Zugang früh klärenKeller, Schächte und Wohnungen müssen erreichbar sein. Je früher Schlüssel und Termine feststehen, desto zügiger geht es voran.
- Verständlich berichtenNach dem Einsatz erfahren Sie, was wir gefunden haben und was noch ansteht – in Worten, die Sie an Beirat und Eigentümer weitergeben können.
Für Hausverwaltungen in Treptow-Köpenick: was wir übernehmen
Jede Karte führt zu einer Seite mit ersten Handgriffen und Zuständigkeiten. Viele davon können Sie auch an Hausmeister und Mieter weitergeben.
Abfluss verstopft
Ein Becken läuft in einer Wohnung nicht ab: was der Mieter selbst prüfen kann, bevor ein Auftrag nötig wird.
Rohrreinigung
Mehrere Wohnungen an einem Strang melden träge Abflüsse – oft sitzt der Stau im gemeinsamen Fallrohr.
Kanalreinigung
Abwasser im Gemeinschaftskeller: Wir reinigen die Grundleitung bis zum Hauskasten auf dem Grundstück.
Rohrkamera
Wiederkehrende Verstopfungen im Objekt: Die Kamera zeigt, ob Wurzeln, Risse oder Ablagerungen dahinterstecken.
Wasserrohrbruch
Wasser läuft durch mehrere Etagen: welche Absperrung im Keller den Strang stoppt.
Leckortung
Feuchte Decke, aber keine sichtbare Ursache: Wir suchen die Stelle, an der die Leitung undicht ist.
WC & Spülkasten
Ein Spülkasten läuft dauernd nach und treibt den Wasserverbrauch des ganzen Hauses hoch.
Armaturen & Wasserhahn
Tropfende Hähne in Wohnungen und im Keller, oft eine Folge von Kalk aus dem harten Berliner Wasser.
Durchlauferhitzer & Boiler
In einer Wohnung bleibt warmes Wasser aus, oder unter dem Speicher steht eine Pfütze.
Heizung & Heizkörper
Heizkörper bleiben in einzelnen Wohnungen kalt: Wir prüfen Ventile, Leitungen und die Entlüftung.
Badsanierung
Ein Bad im Bestand wird erneuert: Wir klären vorab, wie es an Strang und Fallrohr angeschlossen ist.
Notdienst
Wasser tritt im Objekt aus und hört nicht auf: was Hausmeister und Mieter zuerst tun.
So läuft ein Auftrag für Ihre Verwaltung ab
Vier Schritte vom Anruf bis zur Rückmeldung. Gearbeitet wird erst, wenn Sie den Auftrag freigegeben haben.
Schaden melden
Sie, Ihr Hausmeister oder ein Mieter schildern, was passiert ist und welche Wohnungen betroffen sind.
Lage einschätzen
Wir klären am Telefon, ob Strang, Keller oder eine einzelne Wohnung betroffen ist und wie dringend es ist.
Freigabe einholen
Sie erfahren, was wir vorschlagen. Erst mit Ihrer Freigabe beginnt die Arbeit am Objekt.
Arbeiten und berichten
Am Objekt sind wir in der Regel in ca. 40 min. Danach berichten wir Ihnen, was die Ursache war und was noch offen ist.
Was wir am Objekt übernehmen und was nicht
In einem Mehrfamilienhaus gibt es viele Gewerke und Zuständigkeiten. Wir sagen Ihnen gleich, welcher Teil zu uns gehört.
Das übernehmen wir
- Steigleitungen und Strangabsperrungen im Keller
- Fall- und Grundleitungen bis zum Hauskasten
- Bodenabläufe und Rückstauverschlüsse im Gemeinschaftskeller
- Bad, WC und Armaturen in den Wohnungen
- Heizkörper, Ventile und Heizungsleitungen
Dafür sind andere zuständig
- Gasleitungen und Gasgeräte im Haus – ein Gas-Installationsbetrieb
- Elektroanschlüsse – eine Elektrofachkraft
- Fernwärme-Übergabestation – in der Regel der Versorger
- Hausanschluss und Hauptwasserzähler – in der Regel die Berliner Wasserbetriebe
- Abwicklung eines Wasserschadens – die Gebäudeversicherung
Objekte in Treptow-Köpenick: vom Haus am See bis zur Großsiedlung
Verwaltungen betreuen im Bezirk sehr unterschiedliche Häuser. Wie viele Wohnungen an einem Strang hängen, entscheidet mit darüber, wie ein Schaden angegangen wird.
Worauf sich Verwaltungen verlassen können
Drei Regeln, an denen Sie uns schon beim ersten Auftrag messen können.
Erste Hilfe für den Hausmeister
Läuft Wasser, sagen wir Ihrem Hausmeister am Telefon, welche Absperrung den betroffenen Strang stoppt. Ein festsitzendes Ventil bitte nicht mit Gewalt drehen.
Keine Arbeit ohne Freigabe
Meldet sich ein Mieter direkt, klären wir zuerst, ob die Verwaltung den Auftrag erteilt. So bleiben später keine Fragen offen.
Ein nachprüfbarer Betreiber
Firmenname, Anschrift und Registerangaben stehen im Impressum. Für Ihre Unterlagen wissen Sie also genau, wen Sie beauftragen.
Was wir für einen Auftrag am Objekt brauchen
Ein paar Angaben genügen, damit wir den Schaden einordnen und den Einsatz planen können.
Der Anruf ist unverbindlich; gearbeitet wird erst nach Ihrer Freigabe.
Diese Fragen stellen wir Ihnen
- Läuft noch Wasser aus?Dann zuerst den Strang oder die Wohnung absperren.
- Welche Wohnungen sind betroffen?Ein Strang, eine Etage oder nur eine Einheit? Das zeigt, wo wir suchen.
- Wer gibt den Auftrag frei?Verwaltung, Beirat oder Eigentümer: Wir sprechen mit der richtigen Stelle.
- Wie lautet die Adresse des Objekts?Dann sagen wir Ihnen, wann wir da sind – in der Regel in ca. 40 min.
Häufige Fragen von Hausverwaltungen und WEG
Rufen Sie uns unter 0176 4287 6026 an. In der Regel sind wir in ca. 40 min am Objekt. Bis dahin sagen wir Ihnen oder Ihrem Hausmeister, welche Absperrung zuerst zugedreht wird.
Ob ein Rahmenvertrag für Ihren Bestand sinnvoll ist und was er regeln soll, besprechen wir am Telefon. Dabei geht es zum Beispiel um feste Ansprechpartner, Freigabewege und den Zugang zu Kellern und Schächten.
Am Gemeinschaftseigentum wie Strang, Keller und Grundleitung erteilt in der Regel die Verwaltung den Auftrag. Meldet sich ein Mieter, nehmen wir den Schaden auf und stimmen alles Weitere mit Ihnen ab. Für Schäden innerhalb einer Eigentumswohnung kann auch der Eigentümer selbst beauftragen.
Mit der Haustechnik Bernhardt UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch Michael Bernhardt. Die vollständigen Angaben für Ihre Unterlagen stehen in derAnbieterkennzeichnung im Impressum. Wie der Betrieb arbeitet, lesen Sie unterÜber den Betrieb.
Wir sagen Ihnen vorab, welche Wohnungen ohne Wasser sein werden und wie lange ungefähr. So können Sie oder der Hausmeister die Bewohner rechtzeitig informieren. Was bei austretendem Wasser zuerst zu tun ist, steht unterWasserrohrbruch: erste Schritte.
Betreten Sie den Keller nicht, wenn das Wasser Steckdosen oder Geräte erreicht; bei Gefahr für Menschen gilt 112. Danach rufen Sie uns an. Wir klären, ob die Grundleitung verstopft ist oder Rückstau aus dem Kanal kommt.
Ja, auf der Wasserseite: Heizkörper, Thermostatventile und Heizungsleitungen. Kessel, Brenner, Gasgeräte und die Fernwärme-Übergabestation gehören in andere Hände. Mehr dazu unterHeizung und Heizkörper.
Weitere Seiten für Verwaltungen
Diese Seiten können Sie auch an Hausmeister und Mieter weitergeben.
Ein Anruf, und Sie wissen, wie es am Objekt weitergeht
Schildern Sie den Schaden und die betroffenen Wohnungen. Sie erfahren, was bis zu unserer Ankunft zu tun ist und ob es eilt. Am Objekt sind wir in der Regel in ca. 40 min.
Leistungen ansehen Hilfe, wenn Wasser austritt Kontakt für Verwaltungen