Wasserrohrbruch Köpenick: Haupthahn zu, Schaden sichern, anrufen
Wasserrohrbruch Köpenick: Drehen Sie zuerst das Ventil zu, das dem Leck am nächsten sitzt – erst danach kommt der Anruf. Darunter lesen Sie, welches Ventil das ist, woran Sie einen verborgenen Bruch erkennen und wer für welchen Teil der Leitung zuständig ist.
Wohnen Sie zur Miete, sagen Sie nach dem Absperren auch Ihrer Hausverwaltung Bescheid.
- Absperren in der richtigen Reihenfolge erklärt
- Telefonberatung kostenlos und unverbindlich
- Preis vereinbart, bevor jemand eine Leitung öffnet
- Wohnung, Haus und Gartenleitung im ganzen Bezirk
Wasserrohrbruch – was tun? Drei Ventile, eine feste Reihenfolge
Je näher das Ventil am Leck sitzt, desto weniger Nachbarn stehen ohne Wasser da. Arbeiten Sie sich deshalb von innen nach außen vor; die Kurzfassung für jeden Notfall finden Sie beim Notdienst.
- Zuerst
Das Ventil direkt am Schaden
Spritzt es unter dem Waschbecken oder hinter dem WC, schließen Sie dort das Eckventil. Bricht eine andere Leitung, suchen Sie das Ventil genau dieses Abzweigs.
- Reicht das nicht
Hauptwasserhahn zudrehen: das Ventil Ihrer Wohnung
Gemeint ist das Absperrventil, das nur Ihre Wohnung vom Netz trennt – im Einfamilienhaus der Haupthahn hinter dem Wasserzähler. Wo es sitzt, unterscheidet sich von Haus zu Haus; Ihre Hausverwaltung kann es Ihnen zeigen.
- Nur ohne Wohnungsventil
Die Hauptabsperrung des Hauses
Lässt sich kein Wohnungsventil schließen, bleibt die Hauptabsperrung des Hauses. Sie legt den ganzen Strang oder das ganze Haus trocken; geben Sie deshalb Verwaltung, Eigentümer und Nachbarn Bescheid.
- Danach
Strom meiden, Schaden festhalten
Nasse Steckdosen, Geräte und einen feuchten Sicherungskasten fassen Sie nicht an – das ist die Aufgabe einer Elektrofachkraft. Fotos von Übersicht und Details sind für Ihre Hausverwaltung und Ihren Versicherer.
Wasserrohrbruch Köpenick: woran Sie einen Bruch erkennen
Nicht jeder Bruch spritzt. Hinter Putz, Fliesen oder Estrich zeigt er sich oft nur indirekt – diese vier Zeichen sollten Sie ernst nehmen.
Wasser tritt sichtbar aus
Aus Rohr, Wand oder Decke rinnt oder spritzt es. Dann zählt nur das Absperren in der Reihenfolge oben, danach der Anruf.
Flecken, die größer werden
Dunkle Ränder an Wand oder Decke, gewellte Sockelleisten, hohl klingende Fliesen: So kann sich ein Leck unter der Oberfläche verraten.
Der Zähler läuft weiter
Sind alle Hähne zu und der Wasserzähler bewegt sich trotzdem, kann irgendwo Wasser entweichen. Mehr dazu bei der Suche nach verstecktem Wasser.
Nässe im Keller
Wasser im Keller muss kein Rohrbruch sein: In Gewässernähe kann das Grundwasser dicht unter der Oberfläche stehen. Ob doch eine Leitung undicht ist, klärt eine Ortung.
Rohrbruch Köpenick: Wer ist für welches Rohrstück zuständig?
Das Allende-Viertel im Ortsteil Köpenick ist eine Großsiedlung der DDR-Zeit in Plattenbauweise mit Mietwohnungen. In so großen Mehrfamilienhäusern versorgt eine Steigleitung oft viele Wohnungen übereinander, ein Bruch kann deshalb mehrere Etagen treffen. Wer dort wohnt, sperrt ab und meldet es zuerst der Hausverwaltung.
Bis zur Hauptabsperrung: der Wasserversorger
Der Hausanschluss reicht in der Regel vom Straßennetz bis einschließlich der Hauptabsperrvorrichtung. Dort und am Wasserzähler arbeiten die Berliner Wasserbetriebe, nicht wir – ein Leck vor der Wasseruhr melden Sie also dort.
Dahinter: Sache des Eigentümers
Für alle Leitungen hinter dem Hausanschluss ist in der Regel der Eigentümer verantwortlich, auch bei vermieteten Wohnungen. In diesem Teil arbeiten wir: an Steigleitungen, Wohnungsleitungen und Anschlüssen.
Zur Miete: erst die Verwaltung
Mieterinnen und Mieter melden einen Rohrbruch unverzüglich der Vermieterseite, auch wenn sie selbst einen Handwerker rufen wollen. Wer den Auftrag erteilt, klären Sie mit Ihrer Hausverwaltung.
Frost: wenn Leitungen in Garten und Laube platzen
Gefriert Wasser im Rohr, dehnt es sich aus und kann die Leitung sprengen. Undicht wird sie oft erst beim Tauen – dann läuft das Wasser plötzlich.
Im Bezirk gibt es viele Kleingärten, und in Müggelheim stehen zwischen Wald und Seen Eigenheime und Wochenendhäuser. Für Leitungen im Garten und an der Außenwand heißt das: vor dem ersten Frost handeln. Was am Außenwasserhahn vor dem Winter zu tun ist, steht bei den Armaturen.
- Außenleitungen absperren und leerenVor dem Frost zudrehen und über das Entleerungsventil leer laufen lassen.
- Räume mit Leitungen nicht auskühlen lassenDie Frostschutzstellung am Thermostat bewahrt den Heizkörper, aber nicht die Rohre im Raum.
- Selten genutzte Häuser entleerenSteht ein Garten- oder Wochenendhaus im Winter leer, ist Entleeren sicherer als halbes Heizen.
- Leitung eingefroren?Sperren Sie ab und tauen Sie nie mit offener Flamme auf – rufen Sie lieber an.
Wasserrohrbruch Köpenick: so geht es nach Ihrem Anruf weiter
Ist das Wasser gestoppt, wird es ruhiger. Vier Schritte, und Sie wissen bei jedem, woran Sie sind.
Sie schildern die Lage
Wo tritt Wasser aus, welches Ventil ist zu, wohnen Sie zur Miete oder im Eigentum? Daraus ergibt sich der nächste Schritt.
Beratung und Preis
Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Den Preis legen wir für Ihren Fall fest und vereinbaren ihn mit Ihnen, bevor wir eine Leitung anfassen.
Wir suchen die Bruchstelle
Wir kommen schnellstmöglich; wie bald, hängt vom Fall und den Einsätzen des Tages ab. An der Leitung prüfen wir, wo und warum sie nachgegeben hat.
Reparatur mit Erklärung
Wir setzen das undichte Stück instand und zeigen Ihnen, was gemacht wurde. Ändert sich unterwegs etwas, besprechen wir es zuerst mit Ihnen.
Häufige Fragen nach einem Rohrbruch
Das hängt davon ab, wo die Leitung gebrochen ist. Vor der Hauptabsperrung ist in der Regel der Wasserversorger zuständig, dahinter der Eigentümer des Hauses.
Bei Folgeschäden kommen je nach Fall die Wohngebäudeversicherung für die Bausubstanz, die Hausratversicherung für Möbel und Geräte oder die Privathaftpflicht für Schäden bei Nachbarn in Frage. Was übernommen wird, entscheidet Ihre Police – sprechen Sie mit Ihrem Versicherer. Mehr unter Kosten und wer was bezahlt.
Das lässt sich erst sagen, wenn klar ist, wo und wie die Leitung gebrochen ist. Am Telefon beraten wir Sie kostenlos und unverbindlich; den Preis vereinbaren wir mit Ihnen, bevor die Reparatur beginnt. Er hängt vor allem davon ab, wie gut die Stelle erreichbar ist, welches Material verbaut ist und ob Wand oder Boden geöffnet werden müssen.
In der Regel im Uhrzeigersinn, also nach rechts, bis das Ventil spürbar schließt. Bei einem Kugelhahn mit Hebel steht der Hebel geschlossen meist quer zur Leitung. Sitzt ein Ventil fest, setzen Sie keine Zange an: Bricht es ab, wird der Schaden größer – rufen Sie stattdessen an.
Dann liegt die Ursache in der Regel im öffentlichen Netz oder am Hausanschluss, und dafür sind die Berliner Wasserbetriebe zuständig, nicht wir. Melden Sie den Schaden dort, ebenso wenn das ganze Haus plötzlich ohne Wasser ist. Läuft das Wasser dagegen im Haus aus einer Leitung, sind Sie bei uns richtig.
Das übernimmt eine Fachfirma für Trocknung; diese Arbeit gehört nicht zu unseren Leistungen. Wir stoppen das Leck und reparieren die Leitung. Wer die Trocknung beauftragt, klären Mieter mit ihrer Hausverwaltung und Eigentümer mit ihrem Versicherer.
Bräunliches Wasser kann Rost sein, etwa aus verzinkten Stahlrohren, deren Schutzschicht aufgebraucht ist. Auch nach Arbeiten an der Leitung kann sich Belag lösen und das Wasser kurz färben. Bleibt die Farbe, lassen Sie die Ursache prüfen; am Telefon besprechen wir, wie es weitergeht.
Lassen Sie die Ventile geschlossen und nehmen Sie stehendes Wasser mit Eimer und Tüchern auf – aber nur dort, wo weder Gerät noch Steckdose nass ist. Räumen Sie Teppiche, Möbel und Papiere aus der Nässe. Sagen Sie den Nachbarn unter Ihnen Bescheid, denn Wasser sucht sich seinen Weg nach unten.
Wasserrohrbruch Köpenick: was oft als Nächstes kommt
Wasserrohrbruch Köpenick: Wasser gestoppt? Dann rufen Sie an
Sagen Sie uns, wo es ausgetreten ist und welches Ventil Sie geschlossen haben. Die Beratung kostet nichts und verpflichtet zu nichts; den Preis kennen Sie, bevor jemand zum Werkzeug greift.
Alle Leistungen im Überblick Wenn das Leck unsichtbar bleibt Was im Notfall wirklich eilt